Blog

Fontos változás az e-kereskedelemben, amire kiemelten figyelned kell

Május 28. egy kiemelt jelentőségű dátum a hazai e-kereskedelemben. Olyan jogszabályi módosításokra került ugyanis sor, amelyek jelentős mértékben erősítik a fogyasztóvédelmet. A változások legfőbb célja az, hogy kevesebb legyen a vásárlókat érintő tisztességtelen illetve megtévesztő kereskedelmi ajánlat.

Ebben a cikkben bemutatjuk, milyen módosításokat kell eszközölnie azoknak a kereskedőknek, akik webshopot üzemeltetnek.

A webshopok száma egyre növekszik

Az utóbbi években egyre több webshop jelenik meg. Vannak olyan cégek, amelyek webshop indításával próbálják kiszélesíteni a piacukat. Ma már egy jól működő webshop jóformán elengedhetetlen ahhoz, hogy egy kereskedéssel foglalkozó vállalat igazán jelentős tényező lehessen.

Vannak azonban olyan vállalatok is, amelyek kifejezetten az e-kereskedelemben való működés miatt jönnek létre. Ezek a vállalkozások a legtöbbször webshopokként üzemelnek. Az utóbbi években a webshopok száma határozottan megemelkedett.

egyre több webshop

És hogy mi ennek az oka?

1. A járvány is segítette a webshopok fejlődését

A 2020-ban kezdődő világjárvány óriási hatást gyakorolt mind a társas kapcsolatainkra, mind pedig a vásárlási szokásainkra  A járvány hullámai alatt folyamatosak voltak a kijárási tilalmak, illetve a kötelező maszkviselés is mindennapossá vált. 

A gazdaság persze szintén átalakult, hiszen a korlátozások miatt a kereskedőknek új szolgáltatásokat kellett bevezetni, hogy továbbra is fenn tudják magukat tartani. 

A kiszállítás és az online rendelés rendkívül fontos szerepet kapott. A webshopok és a kiszállítás lehetősége is megjelent olyan vállalatoknál, ahol korábban ez szóba sem került. Például egyre több szupermarket is lehetővé tette az online rendelést és a kiszállítást. 

Persze nem az elmúlt pár évben alakult ki ez a szolgáltatás, hiszen már a járvány előtt is lehetett rendelni online egyes nagyobb áruháztól. A járvány azonban sokkal népszerűbbé, és sokszor szükségessé is tette ezt a módszert. 

2. A home office egyre nagyobb szerepet kap

A webshopok fellendülését segítette az is, hogy kiderült, lényegében minden, irodában, számítógépen végzett munka végezhető otthonról. A home office olyan területeken is megjelent, ahol korábban nem is gondoltak volna a munkáltatók erre.

A járvány miatt rengeteg munkavállaló lett otthoni munkavégző, így lényegében otthonról is kellett intézni egyre több dolgot. 

A webshopok üzemeltetői pedig meglátták a lehetőséget ebben, és folyamatosan fejlesztették, szélesítették a szolgáltatásaikat. 

home office

3. Új technológiák és szolgáltatások jelentek meg

Számos új technológia jelent meg, amelyek egyre kényelmesebbé és biztonságosabbá tették az online vásárlást. Ráadásul a korábban említett okoknál fogva a szolgáltatók is egyre nagyobb energiát fektettek ezeknek az újításoknak a kihasználására.

Érdemes megemlíteni az egyre több funkcióval és lehetőséggel ellátott mobilos applikációkat. Ma már szinte nem is számít releváns tényezőnek egy áruház, ha nem rendelkezik saját applikációval. Ezek az appok pedig roppant jó lehetőséget nyújtanak az online marketing számára.

A másik fontos technológiai újítás pedig az egyre népszerűbb e-bankolás. A biztonság növekedésének köszönhetően az online pénzes tranzakció ma már teljesen hétköznapi fizetési módnak minősül, aminek köszönhetően a vásárlás sokkal egyszerűbb, és így természetesen népszerűbb is.

Említettük, hogy az applikációk – és egyébként a weboldalak is – tökéletes felületet adnak a kereskedők részére, hogy új vásárlókat szerezzenek maguknak, sokszor még tisztességtelen eszközöket és megtévesztő lépéseket is bevetve. 

e-bankolás

Ennek lett vége az új jogszabály módosításnak köszönhetően.

Mi változott május 28-án a jogszabályokban?

Az online kereskedést Magyarországon a 2001. évi CVIII. törvény szabályozza, mely az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szól.

Május 28-án azonban a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény kapcsán történtek módosítások, melyeknek nagy része a weboldalakon feltüntetett árakat és az ezzel kapcsolatos kötelezettségeket érinti.

1. Az akciós ár most már valódi leértékelés jelent

Az akciós árral igen komolyan félre lehet vezetni a vásárlókat. Ezeknek az akciós áraknak a feltüntetését jelentősen szigorítja az új jogszabály. 

Nagyon sok esetben lehetett azt tapasztalni – mondhatni bevett szokás volt a webshopokban –, hogy egy magasabb ár le van húzva, és az új, alacsonyabb ár jól láthatóan ki van emelve. 

Ezzel azt sugallta a kereskedő, hogy óriási leértékelés történt, ami egyértelműen befolyásolta a vásárlót, hiszen a szignifikáns árcsökkenés egyértelműen növeli a vásárlói kedvet.

A webáruházak azonban sokszor az ,,akció” előtt pár nappal emelik meg a termék árát, így pár napig valóban drágább, majd oda rakják az akciós feliratot és árat. Ez azonban megszűnik.

Május 28-tól csak olyan termékek esetében lehet az akciós árat használni, ami az akció kezdete előtt legalább 30 napig a magasabb áron volt kínálva. Ha pedig az ár folyamatosan csökken, akkor az első árcsökkenés előtti, legmagasabb árat kell feltüntetni.

Ez a változtatás azonban nem vonatkozik a romlandó és a minőségüket rövid ideig megőrző termékekre. Ha a termék 30 napnál rövidebb ideje van forgalomban, az eredeti ár a vállalkozás által egy olyan időszakban alkalmazott legalacsonyabb árat jelenti, amely nem lehet rövidebb, mint az árcsökkentés alkalmazását megelőző 15 nap.

leértékelés

2. Nincs több fizetett, pozitív értékelés

Az árak csökkenése mellett szintén jelentős mértékben befolyásolják a vásárlókat az egyes termékekre más vásárlók által írt értékelések.

Korábban sok webshopban lehetett azt tapasztalni, hogy név és mindenféle hitelességet bizonyító jelölés nélkül jelentek meg az általában pozitív értékelések. Az új rendelet azonban ezt a megtévesztő eszközt is kiveszi a webshopok kezéből.

A módosítás értelmében a webshopokban az üzemeltetőnek bizonyítaniuk kell, hogy a weboldalon szereplő értékelések eredetiek, tehát nem fizetett kommentek, vagy direkt erre a célre létrehozott felhasználókkal leadott értékelések.

És hogyan lehet ezeket bizonyítani?

A webshopban meg kell jeleníteni, hogy milyen formában történt az értékelések bekérése, illetve azok eredetiségének vizsgálata hogyan történt. Az értékelések pontszámának kiszámítását is átláthatóvá kell tenni. Arról is nyilatkozni kell, hogy a webshop minden értékelést közzé tesz-e, függetlenül attól, hogy pozitív vagy negatív az értékelés.

vásárlói értékelés

3. Kevesebb megtévesztés, több valódi információ

A vásárlói döntések befolyásolásának minimalizálását szolgálja az is, hogy egyértelműen fel kell tüntetni a webshopban a termékek szavatosságát és a jótállással kapcsolatos tudnivalókat is. Elektronikai cikkek esetében egyértelműen jelölni kell a kompatibilitást is.

Nem lehet majd olyan módon befolyásolni a vásárlók döntését, hogy a webshopban például visszaszámlálóval jelzik az akcióból hátralévő időt. Ugyancsak tilos lesz az olyan promóciók használata, amikor például egy négyzet bejelölésével féláron még hozzá tudunk rakni egy termékből még egy darabot.

Ezentúl pedig a vállalkozás székhelyének postai címe mellett fel kell tüntetni telefonszámot és e-mail címet is.

Tudatos segítség új és már működő cégeknek

A webshopokat érintő jogszabályi változások értelmezésében a K&K Tudatos Könyvelés is a segítségedre lehet. Kiemelt tapasztalattal rendelkezünk webshopot üzemeltető vállalatok könyvelésében is, hiszen több ilyen ügyfelünk is van.

Ha a vállalatod könyvelését szeretnéd egy megbízható, minden téren a tudatosságra törekvő könyvelő irodára bízni, vagy csak szeretnél segítséget kérni az új, webshopokat is érintő jogszabályokkal kapcsolatban, keress minket bátran.

Read More

Rendben van a cégedben a MATEK?

Szeretnél több nyereséget elérni a cégedben, de nem tudod hova tűnik el a pénz? Vagy előfordul, hogy sakkozni kell, hogy a számlák minden hónapban ki legyenek fizetve? Nyugalom, nem vagy egyedül, ezekkel a jelenségekkel mások is találkoznak.

Ami a jó hír, hogy ezen könnyebben tudsz változtatni, mint azt elsőre gondolnád. Ebben a cikkben megmutatjuk, milyen területeken kell tudatosnak lenned ahhoz, hogy a cég pénzügyei feletti kontroll visszakerüljön a kezedbe.

Amikor valami nincs rendben

Egy cég életében számos tünete lehet annak, hogy valami rosszul működik. 

Ezeknek egy része a cég anyagi működését illeti, de a cégvezető vagy egyéb munkatársak munkájában is fellelhetőek problémára utaló jelek. 

Nézzük végig egyesével, milyen problémás területek vannak. 

1. A cég nem éri el a kitűzött pénzügyi célokat

Ha a cég nem tudja teljesíteni a kitűzött pénzügyi célokat, annak minden esetben működésbeli okai is vannak. 

Ez nem minden esetben jelenti azt, hogy egy-egy ember hibázik, vagy csak a munkatársak teljesítménye miatt nem elég produktív a cég. A pénzügyi célok elérésének lehetnek mélyebben gyökerező okai, amelyeknek a felderítéséhez komolyabb analízist kell végezni.

Persze az is előfordulhat, hogy a kitűzött célok nem reálisak. Ez azonban egy profi cég esetében nem reális, hiszen itt jó esetben hozzáértő, kompetens szakemberek tűzik ki a pénzügyi célokat.

2. Nincs rendben a könyvelés

Ha a könyvelés nem stimmel, az elég egyértelmű oka annak, hogy a pénzügyi kontroll nem megfelelő a cégen belül. 

A kontroll azonban visszaszerezhető, ehhez azonban rendbe kell tenni a cég könyvelését. Erre megoldást lehet a könyvelőváltás, hiszen ha a könyvelő nem végez elég pontos munkát, az igen komoly problémákat okozhat a cég pénzügyeiben.

Persze nem minden esetben a könyvelő hibája. Ha nincs megfelelő kommunikáció a könyvelő és a cég vezetősége között, az is vezethet könyvelési problémákhoz.

Ha például a cégvezető teljesen a saját pénzeként kezeli a cég vagyonát, és nem számol el a cég felé a költéseivel, akkor kialakulhatnak akár nagyobb gondok is. Ne feledd, a cég pénze nem a te pénzed.

pontatlan könyvelés

3. Nem tudod, hova tűnik el a cégből a pénz

A pénz szivárgása egy igen nagy probléma, és egyértelmű jele annak, hogy nincs megfelelő módon kontrollálva a cég pénze.

Ennek egyik módja, hogy a cég olyan dolgokra költ, amik tulajdonképpen nem, vagy csak kis mértékben járulnak hozzá a fejlődéshez és az optimális működéshez. 

Hozunk egy példát, hogy jobban érthető legyen:

Tegyük fel, hogy van egy kis létszámú cég, ahol a cégvezetőn kívül dolgozik 6 ember. Tartalomgyártással, online marketinggel foglalkoznak. Van pár ügyfél, akik szeretnének havonta egy podcastot is rögzíteni. A cégvezetője úgy dönt, hogy nagyobb irodát bérel, és berendez egy podcast-helyiséget, hogy minőségi tartalmakat lehessen gyártani. Pár hónap múlva azonban, amikor még mindig csak 2 ügyfél miatt tartják fenn a stúdiót, a bérleti díj egyre nagyobb terhet jelent, de nem tudnak visszaköltözni az előző irodába, mert akkor hatalmas kötbért kellene fizetni az iroda bérlőjének. 

A cégvezető felmond az egyik munkatársnak, hogy spóroljon a kiadásokon. Úgy gondolja ez a legjobb módja, hogy megoldja a pénzügyi nehézségeket. A munkatárs távozik, a költségek valóban alacsonyabbak lesznek, így a cégvezető úgy gondolja, megoldotta a problémát. A többi munkatársra még több munka fog hárulni, hiszen kevesebben lettek, de a munka mennyisége ugyanannyi. Ennek rövidtávú következménye a hibák számának növekedése, hosszú távon pedig a munkatársak kiégése.

Hogy mi volt itt a probléma? Hol szivárgott el a pénz?

Egyértelmű, hogy nem kellett volna saját stúdióba befektetni és ezért nagyobb irodát bérelni, hiszen nem hajtott belőle akkora hasznot a cég, hogy profitábilisnek tekintsük ezt a befektetést.

A rossz, nem megfelelő időben és módon befektetett pénzek – amelyek lényegében elégnek – igen hamar komoly pénzhiányhoz vezetnek, aminek a következményei a cég működését is veszélyeztethetik.

4. Napról-napra, hónapról-hónapra működik a cég

Ha egy cég számára a havi számlák és a bérleti díjak befizetése is gondot jelent, az egyértelmű jele a pénzügyi és működésbeli problémáknak. 

Ez lényegében tűzoltás, amikor minden egyes nap arról szól, hogy valahogy túléljék a dolgozók a napi teendőket. Nincsen koncepció, nincs szervezve és vezetve a cég. A csapatvezetés az egyik legfontosabb része a munkahelyi életnek. 

pénzügyi problémák

Ha a cég hónapról hónapra él, az azt is jelenti, hogy a cégnek nincsen tőkéje. Tartalékok hiányában pedig nem lehet a fejlődésre és a célok elérésére koncentrálni. Ha folyamatosan a tűzoltással kell foglalkozni, akkor egy idő után összeomlik a dolog.

Ez persze nem csak az anyagiakra igaz. Ha a munkatársak képzése, vagy a infrastruktúrában akadó problémák megjavítása – számítógépek, nyomtatók, stb – is akadozik, az ugyanúgy lassítja a munkát, ezáltal pedig romlik a szolgáltatás minőség.

5. Cégvezetőként olyan munkákat végzel, amit nem neked kellene?

Ha cégvezetőként azon veszed észre magad, hogy apróságokkal foglalkozol, amivel nem kellene, akkor biztos lehetsz benne, hogy a cég menedzselése nem jól működik.

Az, hogy egy vezető mikromenedzsmenttel foglalkozik, az igazából magának a vezetőnek a hibája. Ennek számos oka lehet. 

feladatok delegálása

Az egyik, hogy nem bízik a munkatársaiban, és mindent a saját ellenőrzése alá akar vonni. Az is előfordul, hogy a munkatársak tudása nem megfelelő, így nem tudják elvégezni a feladatukat. Ebben azonban szintén a vezetőnek van felelőssége, hiszen az ő dolga a kollégák fejlesztésének a megszervezése. 

Ezek a problémák egyértelmű jelei annak, hogy a cégnek szüksége van egy átható elemzésre, amivel kiszűrhetőek a problémás részek. Csak így lehet megoldást találni a problémákra.

Ha ezek közül egyet – vagy akár többet is – észlelünk a cégünkkel kapcsolatban, akkor mindenképpen szükségünk van segítségre.

De mit tehetünk azért, hogy jobban működjön a cégünk?

5 terület, amelynek rendben kell lenni a cégedben

A korábban említett problémák természetesen orvosolhatók. 

Minden cég arra törekszik, hogy sikeres legyen. Vannak azonban olyan területek, amelyek esetében a rendezett és tudatos működés elengedhetetlen.

1. Munkatársak

Az első, és talán legfontosabb tényező az a munkaerő, pontosabban az, hogy a munkatársakkal minden rendben legyen.

Ez egyrészt abban nyilvánul meg, hogy minden pozícióban a megfelelő képesítéssel rendelkező ember van, aki a lehető legnagyobb tudással rendelkezik az adott területen. 

A másik fontos dolog, hogy a munkatársaknak motiváltnak kell lenniük. Ha a munkatársak motiváltak, akkor sokkal produktívabbak, jobban teljesítenek, ami jelentős hatást gyakorol a cég működésére is.

Ha azonban nincsenek kitűzve az elérendő célok, a munkatársak motiválatlanok lesznek, ami rontja a teljesítményüket.

Ami azonban még ennél is rosszabb, hogy nem fogják jól érezni magukat. 

A K&K Tudatos Könyvelés csapata hisz abban, hogy a kiegyensúlyozottság és a jókedv pozitív hatást gyakorol a munkahelyi teljesítményre. Akik pedig jó kedvvel térnek haza a munkából, azok a magánéletben is nyugodtabbak, boldogabbak tudnak lenni.

munkatársak

2. Arányok

Az arányok betartása is kiemelkedően fontos. 

A megfelelő pénzügyi tervezés alapfeltétel, de ezen belül is az arányosság az, ami hatékonyabbá teheti a cég működését.

Gondolj csak a korábban leírt példára, amikor a vállalkozás sikere egy rossz befektetésen, a podcast-stúdión múlt. 

A cég vezetőjének tudnia kell, milyen reális célokat tűzzön ki, illetve hogy megfelelő, arányos vállalásokat tegyen.

A kimutatások, mérések jó támpontot adhatnak, hiszen így számokkal is ellenőrizhetjük, hol tart a cég, és milyen reális célokat lehet kitűzni a jövőben. Az arányok segíthetnek, hiszen a számokat csak egymáshoz viszonyítva tudjuk értelmezni.

3. Tudatosság

A tudatosság a siker alapköve.

Ez persze nem csak az üzletben van így. Ha a cég vezetője illetve a munkatársak is fejben rendben vannak, akkor a munkahelyen is minden gördülékenyebben és produktívabban fog menni. 

Ha azonban baj van a magánéletben, akkor a munka sem lesz kiemelkedői. A tudatosság, a nyílt, őszinte kommunikáció azonban segíthet akár a munkahelyi, akár a magánéleti problémák megoldásában.

Ha pedig az egyik jellegű probléma megoldódik, arra tudatosan építenünk kell, hogy a többi probléma megoldását is segítsük.

Ezekben a dolgokban segíthet az, ha a cégnek van egy kiépített, tudatosan gyakorolt szellemisége, amely minden munkatárstól elvárható. Így könnyebben épül kollektíva, a munkatársak szakmai és magánéleti problémákban is tudják egymást támogatni.

4. Eredményesség

Az eredményesség mérése is segíthet abban, hogy a cég állapotáról reális képet kapjunk.

Ha a cég egyes részlegeinek a teljesítményét is monitorozzuk, akkor könnyebb kiszűrni a problémás területeket, így hamar változtatni lehet a kevésbé jól működő dolgokon.

Ha például a cég évről évre növekszik, a munkatársak bére is folyamatosan emelkedik, a cégvezető is elégedett, ráadásul még tartalékot is tud felhalmozni a cég, akkor jó eséllyel nincsen nagy baj az eredményességet illetően. 

eredmények vizsgálata

5. Költségoptimalizálás

A költségek optimalizálása nem feltétlen azt jelenti, hogy mindenféle kiadást csökkenteni kell.

Az optimalizálás lényege, hogy a megfelelő területre a megfelelő összeg legyen befektetve. 

A cégeddel kapcsolatban tisztában kell lenned, mely területek viszik el a legtöbb illetve a legkevesebb pénzt?

Ha pedig a mérések azt mutatják, a legdrágább terület nem járul hozzá a növekedéshez, akkor csökkenteni kell ezeket a költségeken. 

De ugyanígy a másik oldalon is. 

Ha egy kevesebb pénzt igénylő terület nagy potenciált rejt magában, akkor érdemes lehet arra még több energiát és pénzt fordítani.

Ezeket a költségeket azonban alaposan ki kell elemezni, és a lehető legjobb döntést kell meghozni, ami viszont nem mindig könnyű.

Van azonban egy módszer, ami azonnali segítséget nyújthat.

A MATEK analízis azonnali megoldást nyújt

Ennek az 5 területnek a rendbetétele azonnali és jelentős változás hozhat a céged működésében. 

A MATEK-analízis szolgáltatást épp azért hoztuk létre, hogy a legfontosabb területekre fókuszálva tudjunk segítséget nyújtani régi és új ügyfeleink részére.

Ha a cikkben leírt problémák egyike – vagy akár több is – a te cégedben is jelen van, akkor keress minket bátran, a MATEK-analízissel ígérjük, segítünk megoldani a problémákat.

Read More

Így küzdj meg a halogatás okozta nehézségekkel – vezetői és alkalmazotti szinten is

A halogatás rengeteg ember számára okoz problémát, legyen szó a magánéletéről vagy akár a munkahelyéről. Ebben a cikkben utánajárunk, pontosan mi az a halogatás, miért alakul ki és milyen hatást gyakorol az életünkre.

Ha a halogatás rád is jellemző, vagy egy vállalat vezetőjeként a beosztottjaid között vannak krónikus halogatók, akkor ebben a cikkben sok hasznos információt találhatsz, amivel megkönnyítheted a saját életed, illetve a munkavállalóknak is könnyebbé és gördülékenyebbé teheted a feladatok elvégzését.

Először is nézzük meg, pontosan mi az a halogatás, és hogy milyen fajtái vannak.

Mi is pontosan a halogatás?

A halogatást szokás úgy értelmezni, hogy ez tulajdonképpen egyfajta késleltetés. Ha van egy olyan tennivaló, amit nincs kedvünk megcsinálni, akkor eltoljuk annak az elvégzését, és találunk valamilyen, általában szintén hasznos tennivalót.

Így azt mondhatjuk magunknak, hogy legalább valami fontos dolgot csináltunk, például kitakarítottuk a fürdőszobát, elmosogattunk vagy beraktunk egy mosást. Ezek persze mind hasznos dolgok, ha azonban például a munkánk helyett végezzük el őket, akkor már jó eséllyel halogatásról beszélünk.

De hány embert érint a halogatás?

A halogatás rengeteg embert érint, így ha rád is jellemző a feladatok eltolása, nem kell rosszul érezned magad, ugyanis sokan küzdenek ezzel a problémával, illetve természetsen orvosolható is, de erről majd később.

Eg 2013-as tanulmányban (Dr. Pychyl és Dr. Sirois) a halogatás úgy lett meghatározva, hogy ,,az egyénben a rövid távú hangulatjavítás elsőbbséget élvez a tervezett cselekvés hosszabb távú törekvésével szemben.”

Ez lényegében azt jelenti, hogy ha olyan feladatot kell elvégeznünk, ami kellemetlen vagy nehéz számunkra, akkor könnyebben veszítjük el a motivációnkat a feladat iránt.

halogatás

Ráadásul ilyenkor keresünk valamilyen pótcselekvést, amivel – a korábban említett módon – még el is hitetjük magunkkal, hogy ugyanolyan fontos dolgot csináltunk, így bűntudatunk sem lesz a halogatás miatt.

Ha szeretnél megoldást találni a halogatásra, érdemes előbb azt tisztázni magadban, hogy milyen fajta halogató vagy, így könnyebb lesz a probléma megoldása is.

A halogatás 5 típusa

Az alább ismertetett típusokat Neil Fiore pszichológus írta le Awaken your strongest self című munkájában.

1. A perfekcionista

Ide azok a halogatók tartoznak, akik tulajdonképpen mindig a tökéletességre törekszenek, így jóval több időt töltenek egy projekttel, mint az indokolt lenne.

Ennek oka többek közt az is, hogy sosem elégedettek a saját munkájuk minőségével, irreálisan nagy elvárásokat támasztanak saját magukkal szemben. Mivel túl sok időt töltenek egy munkával, így elcsúsznak az idővel, és így halogatják a többi munkát.

A perfekcionisták teszik ki az egyik legnagyobb részét a halogatóknak.

2. Az imposztor

Az imposztor a legtöbb esetben attól tart, hogy nem lesz megfelelő a munkája, és emiatt inkább hozzá sem kezd, hogy elkerülje a kellemetlenséget.

Ez természetesen nincs így, hiszen a legtöbb esetben kifejezetten tehetséges emberekről van szó, de az alacsony önbizalom és a túlzott elvárások miatt nem kezd neki időben a tennivalónak.

Ez lényegében ugyanaz a történet, mint amit az imposztor-szindrómás emberek is átélnek. Az imposztor szindrómás ember folyamatosan megkérdőjelezi, hogy valóban megérdemli-e azt amit elért. Nem bízik magában és attól retteg, hogy lebukik, csalónak érzi magát aki bármikor lebukhat.

3. A rettegéssel teli

Ebbe a csoportba olyan emberek tartoznak, akik tulajdonképpen ki nem állhatják azt, amit csinálnak. Gyűlölik a munkájukat, de nem váltanak, mert például túl jól fizet ahhoz, hogy feladják a pozíciót, vagy egyszerűen nincs erejük kilépni az adott élethelyzetből.

Aki pedig utálja a munkáját, attól igen nehezen elvárható, hogy motivált legyen. A motiváció hiánya pedig értelemszerűen megnehezíti az új feladatok elekzdését is.

4. A túlterhelt

Ez a típusú halogatás kifejezetten gyakran figyelhető meg vállalkozót esetén. Kialakulásához nagy mértékben hozzájárul a mai felgyorsult, profitot maximalizáló gazdasági modell. Sok vállalkozó esetében megfigyelhető, hogy egyetlen munkára sem tud nemet mondani. Mindent bevállal, még akkor is, ha már így is től van telítve a naptára.

Ennek rövid távon az lesz a következménye, hogy össze fogja csapni a munkákat, hosszú távon pedig ügyfeleket is veszíthet, a renomája is romlani fog, mivel egyre hanyagabb munkákat ad ki a kezéből.

A halogatás is megjelenhet, hiszen a rengeteg felhalmozódott munka között nem tudja eldönteni, hogy melyikhez kellene először hozzákezdeni.

5. A szerencsés

A szerencsés halogatók azok, akik úgy érzik, hogy nyomás alatt tudják a legtöbbet kihozni magukból. A halogatással a határidők egyre szorosabbá válnak. A halogatás itt lényegében teljesen tudatos, hiszen a halogató itt a határidőkkel motiválja magát, hogy még jobb teljesítményt nyújtson.

Azzal azonban nem számolnak a legtöbb esetben, hogy ez a rendszer addig működtethető, amíg mindent az irányításuk alatt tartanak. Például ha megbetegszenek, akkor betegen fognak dolgozni? Vagy ha egyéb, életbevágó elintéznivalójuk akad, és kifutnak az időből, akkor mire mennek a szoros határidőkkel?

A krónikus halogatók

A halogatók sokszor hivatkoznak saját magukra úgy, hogy ők szeretik így intézni a dolgaikat, illetve már megszokták, így nem is akarnak változtatni róla. Ez egészen addig szokott működni, ameddig nem kerülnek valami roppant kellemetlen helyzetbe.

Álljon itt példaként egy barátom esete. Ő egy albérletben lakott egy barátjával, aki tartotta a kapcsolatot a tulajjal, hiszen az az egyik rokona volt. Ez a barát azonban elköltözött, így a másik srácra hárult a kapcsolattartás átvétele a tulajjal. A fiú azonban 2 hónapon át halogatta a tulaj megkeresését, így az albérleti díjat sem fizette két hónapon át. A harmadik hónapban a korábbi lakótársa kereste meg, hogy a tulaj szeretné, ha kiköltözne a lakásból…

A halogatásnak vannak olyan felhasználási módjai, amelyek rövid távon célravezetőek lehetnek. Ha például sok feladatot kell beosztanunk, akkor priorizálhatjuk azokat fontossági sorrendben, így eltolhatunk kevésbé fontos feladatokat.

Ha azonban a halogatás krónikussá válik, akkor előbb-utóbb bajunk származik belőle.

Halogatás vezetői szinten

A feladatok halogatása nem csak a személyes életünkre lehet hatással. Ha egy cég vagy egyéb vállalat vezetői vagyunk, akkor az egész szervezetre hatást gyakorolhat a halogatás.

De milyen gondokat okozhat a halogatás vezetői szinten?

A vállalkozás vezetője halogathatja a munkák kiadását. Például ha túl későn ad ki egy munkát, akkor a munkavállaló – akár a leterheltségtől, vagy más probléma miatt – nem tudja időben elvégezni a feladatot.

Szintén a vezető halogatásából fakadhat olyan probléma is, ami elbizonytalanítja a munkavállalókat. Egy, a határozatlanság látszatát keltő vezetőre a munkavállalók nem tudnak példaképként tekinteni, motiválatlanok lesznek, és romlani fog a munkájuk minősége is.

vezetői halogatás

Másik, szintén problémákat előidéző jelenség, amikor a vezető a nagyobb volumenű feladatok (költségvetés, marketing döntések meghozatala, vállalati struktúra kialakítása) helyett kisebb, egyszerűbb feladatok végrehajtásában segíti a munkavállalókat. Ez nem kifejezetten halogatás, de az erre szánt idő miatt a fontosabb teendők mégis el vannak halasztva.

A vezető halogatása tehát közvetlenül az egész vállalat életére hatást gyakorol, ami komolyabb és viszafordíthatatlan problémák kialakulásához vezethet.

A halogatás nem egy megoldhatatlan probléma. A vezetők is tehetnek ellene, és ráadásul nem csak a saját halogatásukat illetően.

Ha a halogatás a munkavállalóra jellemző

A korábban már említett halogatási módok természetesen a munkavállalókra is jellemzőek lehetnek. Itt mégegyszer szeretném kiemelni, hogy a halogatást nem kell főbenjáró bűnként kezelni.

A munkavállalók esetében a halogatást könnyebb felismerni, hiszen egy-egy projekt határidőhöz kötött. Ha a munkavállaló folyamatosan időn túl készül el a feladatokkal, akkor elképzelhető, hogy krónikus halogatóról van szó.

A határidők be nem tartása az egyik legáltalánosabb jele annak, hogy valamilyen probléma van jelen.

Sokszor azonban az is frusztrációhoz – és ezáltal halogatáshoz – vezet, hogy nem tudjuk, pontosan mennyi munkát kell belerakni az adott projektbe.

Vagy éppen akkora munkáról van szó, hogy nem látjuk hol az eleje és hol lesz a vége. Ezek az érzések lényegében azt jelentik, hogy nem tudunk kapcsolódni a feladathoz annak összetettsége vagy nehézsége miatt.

De mi a megoldás?

Hogyan küzdhető le a halogatás?

A halogatást természetesen le lehet küzdeni. A legfontosabb dolog, hogy meghatározzuk magunkban, pontosan miért is halogatunk egy feladatot.

Segítségünkre lehet az is, ha a cikkben korábban említett 5 típus közül kiválasztjuk, hogy mi melyik típusba tartozunk. Ezzel – bár még nem változtatunk magunkon – egy lépéssel közelebb kerülünk a probléma megoldásához.

Mint sok más hasonló probléma megoldása, a halogatást is az önismerettel lehet a legjobban gyógyítani. Azok az emberek, akik komolyabb ismeretekkel rendelkeznek magukról, jóval ritkábban kerülnek olyan helyzetekbe, amik önismereti módon megoldhatók. Hiszen náluk már egyfajta megelőzés is működik.

hogyan küzdhető le a halogatás

Az 5 miért technikája

Ezt a technikát a Toyota Industries alapítója, Sakichi Toyoda fejlesztette ki az 1930-as években.

A technika célja az, hogy előhozza a halogatást okozó valódi okot, azt a mélyebb indokot, ami miatt nem tudjuk, vagy nem akarjuk elvégezni az adott feladatot.

Egy példán keresztül tudom szemléltetni a működését:

1. Miért halogatom a projektet? Azért, mert nincs kedvem nekiállni.

2. Miért nincs kedven nekiállni? Azért, mert nagy a projekt, nagyon sok időmet elvenné?

3. Miért venné el sok időmet? Azért, mert nem tudom, honnan közelítsem meg a projektet.

4. Miért nem tudom ezt? Azért, mert még nem gondoltam át, hogyan is szeretném megvalósítani, mert ez túl sok minden egyszerre.

5. Miért túl sok minden ez egyszerre? Azért mert nem látom, hol az eleje és a vége, hol kellene elkezdenem.

Ebből a példából jól kitűnik, hogy először azt érezhetjük, hogy nincs kedvünk nekiállni a feladat elvégzésének. Ha azonban végiggondoljuk a dolgot, rádöbbenünk arra, hogy valójában csak a projekt komplexitása miatt nincs kedvünk belevágni.

Így azonban már – mivel megfogalmaztuk magunknak a problémát – tudunk rajta változtatni. Ebben az esetben például részfeladatokat hozunk létre, így közelebb kerülve a feladat megoldásához.

motiválatlanság

5+1 tipp ami segíthet leküzdeni a halogatást

1. Tedd szórakoztatóvá a folyamatot

A nehéz vagy sok munkát igénylő feladatok könnyebb elvégzéséhez jó megoldás lehet, ha jutalmazási rendszert alakítasz ki magadnak. Ha például elkészültél egy nagyobb feladattal, akkor jutalmazd meg magad. Ez lehet akár egy séta, vagy egy finom sütemény, ami neked örömet okoz.

De az is járható út, ha nagyobb projektek esetén 2-3 óránként beiktatsz egy kisebb szünetet, ami egy kicsit kizökkent a monotonitásból.

2. Részfeladatok könnyebben megoldhatóak

Sokszor azért nem kezdünk bele egy munkába, mert az jóformán végeláthatatlan, így lehetetlen küldetésnek tűnik. Ilyen azonban nem létezik.

A nagyobb feladatokat kisebbekre szedheted, ami így egyrészt rendszerezettebb lesz, másrészt pedig többször fogod a siker élményét érezni. Az egyes részek elvégzése után ugyanis mindig érezni fogod, hogy elkészültél egy részfeladattal.

Ráadásul ezt a módszert kombinálni is tudod valamilyen jutalmazási móddal. Egy részfeladat elvégzése után ehetsz valamit, vagy játszhatsz egy kicsit a kutyáddal vagy macskáddal.

3. Aludj jól!

Az köztudott, hogy az alvás – különösen ha minőségi és elegendő – rendkívül pozitív hatást gyakorol mind a fizikai, mind a mentális egészségre. Ha jól kialszod magad, sokkal energikusabb leszel, és a stresszel szemben is jobban tudsz védekezni.

Egyes kutatások pedig kimutatták, hogy a kialvatlanság felerősítheti a halogatást.

Pro tipp: Én azt tapasztaltam, hogy a kora reggeli órákban sokkal produktívabb szoktam lenni. Ha például reggel 7-kor kezdek el dolgozni, akkor már délig meg tudok csinálni annyi melót, mint amit egész nap csinálok, ha mondjuk 10-kor ülök neki. Hamarabb fekszem, hamarabb kelek, jobban megy a kreatív munka.

alvás

4. A határidők segítenek

Bár a halogatók sokszor pont a határidőkkel vívják harcukat, a határidőket előnyünkre is fordíthatjuk. Kutatásokkal már bebizonyították, hogy a határidők pozitívan is befolyásolhatják a teljesítményünket.

Olyan feladatoknak is meghatározhatunk határidőt, ami alapból nincsen ilyenhez kötve. Ezzel kondícionálni tudjuk magunkat, hogy megszokjuk a határidőket és odafigyeljünk rájuk.

5. A legrosszabbal kezdd!

Ez klasszikusan az a választás, hogy a legfinomabb falattal kezdesz vagy azt hagyod legutoljára?

A legrosszabbal kezdeni azért jó, mert így a lehető leghamarabb túl leszel a nehezén, és így egyből motiváltabbá válhatsz. A legenhezebb feladat elvégzése után a többi már csak apróságnak fog tűnni.

Ráadásul ha reggel a legrosszabb feladattal kezded, az azért is jó döntés, mert ilyenkor – ahogy korábban én is írtam – magasabban van az energiaszinted, így könnyebben veszed az akadályt. Ha délután kezdenél bele egy nehéz feladatba, nagyobb valószínűséggel fogod elhalasztani azt.

+1. Bocsáss meg magadnak!

Ha épp azon vagy, hogy változtass a halogatásodon, annak az első lépése az, ha megbocsátod magadnak a korábbi halogatásaidat.

Amíg nem tudsz túl lenni azon, hogy korábban rosszul osztottad be az idődet, addig nem fogsz tudni változtatni ezen a dolgon.

A halogatás leküzdhető

Bemutattuk a halogató emberek típusait, a halogatással kapcsolatos fontos tudnivalókat illetve bemutattuk, hogyan lehet leküzdeni a halogatást.

Fontos tudatosítanunk magunkban, hogy a halogatás általános emberi vonás, szinte mindenkivel előfordul élete során. Van aki magától rájön a megoldásra, másoknak azonban segítségre van szükségük.

Amit azonban nem szabad halogatni, az a megoldás keresése arra, hogy a lehető leghamarabb leküzdjük ezt a problémát, legyen szó akár magánéleti, akár munkahelyi halogatásról.

Read More