Blog

Fontos változás az e-kereskedelemben, amire kiemelten figyelned kell

Május 28. egy kiemelt jelentőségű dátum a hazai e-kereskedelemben. Olyan jogszabályi módosításokra került ugyanis sor, amelyek jelentős mértékben erősítik a fogyasztóvédelmet. A változások legfőbb célja az, hogy kevesebb legyen a vásárlókat érintő tisztességtelen illetve megtévesztő kereskedelmi ajánlat.

Ebben a cikkben bemutatjuk, milyen módosításokat kell eszközölnie azoknak a kereskedőknek, akik webshopot üzemeltetnek.

A webshopok száma egyre növekszik

Az utóbbi években egyre több webshop jelenik meg. Vannak olyan cégek, amelyek webshop indításával próbálják kiszélesíteni a piacukat. Ma már egy jól működő webshop jóformán elengedhetetlen ahhoz, hogy egy kereskedéssel foglalkozó vállalat igazán jelentős tényező lehessen.

Vannak azonban olyan vállalatok is, amelyek kifejezetten az e-kereskedelemben való működés miatt jönnek létre. Ezek a vállalkozások a legtöbbször webshopokként üzemelnek. Az utóbbi években a webshopok száma határozottan megemelkedett.

egyre több webshop

És hogy mi ennek az oka?

1. A járvány is segítette a webshopok fejlődését

A 2020-ban kezdődő világjárvány óriási hatást gyakorolt mind a társas kapcsolatainkra, mind pedig a vásárlási szokásainkra  A járvány hullámai alatt folyamatosak voltak a kijárási tilalmak, illetve a kötelező maszkviselés is mindennapossá vált. 

A gazdaság persze szintén átalakult, hiszen a korlátozások miatt a kereskedőknek új szolgáltatásokat kellett bevezetni, hogy továbbra is fenn tudják magukat tartani. 

A kiszállítás és az online rendelés rendkívül fontos szerepet kapott. A webshopok és a kiszállítás lehetősége is megjelent olyan vállalatoknál, ahol korábban ez szóba sem került. Például egyre több szupermarket is lehetővé tette az online rendelést és a kiszállítást. 

Persze nem az elmúlt pár évben alakult ki ez a szolgáltatás, hiszen már a járvány előtt is lehetett rendelni online egyes nagyobb áruháztól. A járvány azonban sokkal népszerűbbé, és sokszor szükségessé is tette ezt a módszert. 

2. A home office egyre nagyobb szerepet kap

A webshopok fellendülését segítette az is, hogy kiderült, lényegében minden, irodában, számítógépen végzett munka végezhető otthonról. A home office olyan területeken is megjelent, ahol korábban nem is gondoltak volna a munkáltatók erre.

A járvány miatt rengeteg munkavállaló lett otthoni munkavégző, így lényegében otthonról is kellett intézni egyre több dolgot. 

A webshopok üzemeltetői pedig meglátták a lehetőséget ebben, és folyamatosan fejlesztették, szélesítették a szolgáltatásaikat. 

home office

3. Új technológiák és szolgáltatások jelentek meg

Számos új technológia jelent meg, amelyek egyre kényelmesebbé és biztonságosabbá tették az online vásárlást. Ráadásul a korábban említett okoknál fogva a szolgáltatók is egyre nagyobb energiát fektettek ezeknek az újításoknak a kihasználására.

Érdemes megemlíteni az egyre több funkcióval és lehetőséggel ellátott mobilos applikációkat. Ma már szinte nem is számít releváns tényezőnek egy áruház, ha nem rendelkezik saját applikációval. Ezek az appok pedig roppant jó lehetőséget nyújtanak az online marketing számára.

A másik fontos technológiai újítás pedig az egyre népszerűbb e-bankolás. A biztonság növekedésének köszönhetően az online pénzes tranzakció ma már teljesen hétköznapi fizetési módnak minősül, aminek köszönhetően a vásárlás sokkal egyszerűbb, és így természetesen népszerűbb is.

Említettük, hogy az applikációk – és egyébként a weboldalak is – tökéletes felületet adnak a kereskedők részére, hogy új vásárlókat szerezzenek maguknak, sokszor még tisztességtelen eszközöket és megtévesztő lépéseket is bevetve. 

e-bankolás

Ennek lett vége az új jogszabály módosításnak köszönhetően.

Mi változott május 28-án a jogszabályokban?

Az online kereskedést Magyarországon a 2001. évi CVIII. törvény szabályozza, mely az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szól.

Május 28-án azonban a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény kapcsán történtek módosítások, melyeknek nagy része a weboldalakon feltüntetett árakat és az ezzel kapcsolatos kötelezettségeket érinti.

1. Az akciós ár most már valódi leértékelés jelent

Az akciós árral igen komolyan félre lehet vezetni a vásárlókat. Ezeknek az akciós áraknak a feltüntetését jelentősen szigorítja az új jogszabály. 

Nagyon sok esetben lehetett azt tapasztalni – mondhatni bevett szokás volt a webshopokban –, hogy egy magasabb ár le van húzva, és az új, alacsonyabb ár jól láthatóan ki van emelve. 

Ezzel azt sugallta a kereskedő, hogy óriási leértékelés történt, ami egyértelműen befolyásolta a vásárlót, hiszen a szignifikáns árcsökkenés egyértelműen növeli a vásárlói kedvet.

A webáruházak azonban sokszor az ,,akció” előtt pár nappal emelik meg a termék árát, így pár napig valóban drágább, majd oda rakják az akciós feliratot és árat. Ez azonban megszűnik.

Május 28-tól csak olyan termékek esetében lehet az akciós árat használni, ami az akció kezdete előtt legalább 30 napig a magasabb áron volt kínálva. Ha pedig az ár folyamatosan csökken, akkor az első árcsökkenés előtti, legmagasabb árat kell feltüntetni.

Ez a változtatás azonban nem vonatkozik a romlandó és a minőségüket rövid ideig megőrző termékekre. Ha a termék 30 napnál rövidebb ideje van forgalomban, az eredeti ár a vállalkozás által egy olyan időszakban alkalmazott legalacsonyabb árat jelenti, amely nem lehet rövidebb, mint az árcsökkentés alkalmazását megelőző 15 nap.

leértékelés

2. Nincs több fizetett, pozitív értékelés

Az árak csökkenése mellett szintén jelentős mértékben befolyásolják a vásárlókat az egyes termékekre más vásárlók által írt értékelések.

Korábban sok webshopban lehetett azt tapasztalni, hogy név és mindenféle hitelességet bizonyító jelölés nélkül jelentek meg az általában pozitív értékelések. Az új rendelet azonban ezt a megtévesztő eszközt is kiveszi a webshopok kezéből.

A módosítás értelmében a webshopokban az üzemeltetőnek bizonyítaniuk kell, hogy a weboldalon szereplő értékelések eredetiek, tehát nem fizetett kommentek, vagy direkt erre a célre létrehozott felhasználókkal leadott értékelések.

És hogyan lehet ezeket bizonyítani?

A webshopban meg kell jeleníteni, hogy milyen formában történt az értékelések bekérése, illetve azok eredetiségének vizsgálata hogyan történt. Az értékelések pontszámának kiszámítását is átláthatóvá kell tenni. Arról is nyilatkozni kell, hogy a webshop minden értékelést közzé tesz-e, függetlenül attól, hogy pozitív vagy negatív az értékelés.

vásárlói értékelés

3. Kevesebb megtévesztés, több valódi információ

A vásárlói döntések befolyásolásának minimalizálását szolgálja az is, hogy egyértelműen fel kell tüntetni a webshopban a termékek szavatosságát és a jótállással kapcsolatos tudnivalókat is. Elektronikai cikkek esetében egyértelműen jelölni kell a kompatibilitást is.

Nem lehet majd olyan módon befolyásolni a vásárlók döntését, hogy a webshopban például visszaszámlálóval jelzik az akcióból hátralévő időt. Ugyancsak tilos lesz az olyan promóciók használata, amikor például egy négyzet bejelölésével féláron még hozzá tudunk rakni egy termékből még egy darabot.

Ezentúl pedig a vállalkozás székhelyének postai címe mellett fel kell tüntetni telefonszámot és e-mail címet is.

Tudatos segítség új és már működő cégeknek

A webshopokat érintő jogszabályi változások értelmezésében a K&K Tudatos Könyvelés is a segítségedre lehet. Kiemelt tapasztalattal rendelkezünk webshopot üzemeltető vállalatok könyvelésében is, hiszen több ilyen ügyfelünk is van.

Ha a vállalatod könyvelését szeretnéd egy megbízható, minden téren a tudatosságra törekvő könyvelő irodára bízni, vagy csak szeretnél segítséget kérni az új, webshopokat is érintő jogszabályokkal kapcsolatban, keress minket bátran.

Read More

A cég pénze nem a te pénzed!

Gondolhatnád, hogy a vállalkozásod, befektetésed pénze automatikusan a tiéd. Azonban ha magánjellegűen kezeled a bevételeid és rosszul árazod be a szolgáltatásod, terméked, komoly adózási gondokkal szembesülhetsz. Hogyan függ mindez össze, és miként kerülheted el a váratlan adóproblémákat? Segítünk megtalálni a válaszokat.

Gyakori probléma, hogy a cégvezetők a cég pénzét magánjelleggel kezelik. Ez elsősorban a kisebb cégek problémája, de nem jelenti azt, hogy nagyobb vállalkozásokat nem érinthet váratlanul az ebből eredő gond. Ugyanis sok esetben okozhat kellemetlen perceket, ha a vállalkozás pénze a cégvezető zsebébe vándorol.

A másik hasonló hiba, ha rosszul árazod be a szolgáltatásod vagy terméked: hogy mit is értünk nem megfelelő árazáson, és hogyan küszöbölheted ki ezeket a problémákat?

Már mutatjuk is!

Miért nem az enyém a cégem pénze?

Elsőként is tisztázzuk azt, amelyet sok cégvezető rosszul kezel: a cég pénze nem magánjellegű pénz.

Sok helyen tapasztalható, hogy egy cégvezető a céges kártyával, a cég pénzéből vásárol, mondván, az az ő megkeresett pénze. Eddig nincs is semmi baj, hiszen valóban az ő cégéről van szó: a probléma az adózásnál jelentkezik. Ugyanis ezekkel az elköltött összegekkel nem számol el a cég felé. Ez pedig később, egy NAV-os vizsgálat során érdekes meglepetésekre derülhet fény.

Ha a NAV azt látja, hogy jelentős adókülönbözet vagy adóhiány áll fenn, nemcsak adóbírság, hanem késedelmi pótlék is kiszabható.

Ha pedig a hatóság úgy találja, hogy a céges bankszámlát magánszemély használta, és nem számolt el vele a cég felé, sokkal alaposabb ellenőrzésre számíthat, és korábbi bevallásokat is ellenőrizhetnek.

Ezért rendkívül fontos, hogy képben legyél a saját és céges pénzügyeidet illetően, valamint, hogy tisztában legyél a problémával. Ugyanis ezekkel a költésekkel nem csak a céged, hanem úgymond a saját ellenséged is vagy.

Miért is lehet ez probléma?

Maga a probléma természetesen többrétű, így vegyük sorra, mikre számíthat az, aki saját pénzeként kezeli a cége bevételeit:

  1. Egyrészt tehát, amire ilyen esetben számíthatsz, az az alapos adóellenőrzés. A NAV ugyanis visszamenőleg ellenőrizheti a céges és saját bevallásokat, ha extra költéseket észlel.
  2. Másrészt büntetésre, extra adóterhekre is készülhetsz, hiszen ha nem számolsz el ezekkel a költésekkel, a hatóság olyan összegként fogja ezeket értelmezni, melyek után nem történt adózás.
  3. Harmadrészt, ha a hatóság egyéb jövedelemként könyveli el az el nem számolt összeget, akkor megadóztatja azt. Tehát extra adóterhekre számíthatsz.
  4. Végül pedig, ami szintén komoly terhet róhat rád, az a bizonyítás. Ugyanis ha a cég nem tudja bizonyítani, márpedig nem tudja, hiszen nem számoltál el vele, hogy a költést visszafizetted-e a cég részére, akkor neked magánszemélyként kell bizonyítani mindezt.

Tehát a nem elszámolt összeget magánjövedelemként fogja kezelni a NAV, ezután pedig köteles lennél adózni. Emellett az ellenőrzés során még a terhet is neked kell tisztáznod az adóhiányt.

Tehát röviden gondold át kétszer is, mielőtt elszámolás nélkül költenél a céges jövedelmekből, ugyanis sokkal több kellemetlen pillanat várhat az út végén.

Hogyan kapcsolódik mindehhez az árképzés? Ha a termék vagy szolgáltatás után nem számítod bele az adóvonzatot, szintén érhetnek váratlan meglepetések.

pénz növény

Árazás: hogyan csináljam okosan?

Elsőként is fontos, hogy tisztában legyél azzal: mikor érdemes bennhagyni a cég pénzét és mikor érdemes kivenni azt.

Ehhez nagyon fontos, hogy tisztában legyél a megfelelő árképzéssel, és figyelembe vedd az adóterheket is. Hiszen cégvezetőként nehéz ennyi mindent észben tartani. Persze egy jó könyvelő segíthet abban, hogy tisztában legyél a főbb csapásvonalakkal, és megfelelően árazd be a szolgáltatásaid. A vezetői számvitel segíthet abban, hogy felkészülhess. Ugyanis ha tisztában vagy ezekkel, a fenti hibát is gond nélkül elkerülheted.

Az árképzés módszerei

Az árképzéshez ismerni kell a tökéletes módszert is. Ennek több fajtája is van, de a fő csapásnyomot a költség alapú árképzés és a piaci alapú árképzés adja.

Több árképzési módszer is van: ezeket pedig a vállalati kiadások és a piac többi szereplője hívja életre. Ennek függvényében pedig könnyebben tudod kiszámítani a várható nyereséget is. Az elvek ismerete tehát nem kis mértékben könnyítheti meg a dolgod.

Haszonkulcs

A haszonkulcs elve azt jelenti, hogy a termék/szolgáltatás költségeire rákerül egy árrés, amely az önköltség feletti rész. Azonban figyelni kell, hiszen ha túl nagy árréssel dolgozunk, az árak magasak lehetnek, és nem tudsz versenybe szállni az alacsonyabb árak mellett. Ezzel az elvvel könnyebben meg tudod majd határozni a költségeidet.

Tervezett hozam

Ebben az esetben úgy határozod meg az árat, hogy a beruházott tőkéd a célul kitűzött hozamot adja. Ezt az elvet általában termékfejlesztés során alkalmazzák, különösen ha az új terméknek meghatározott időn belül “teljesítenie kell”.

Elismert érték

Ebben az esetben voltaképp a fogyasztó határozza meg az árat: tehát annyiba fog kerülni a termék vagy szolgáltatás, amennyit a fogyasztó adna érte. Ennél az elvnél komoly hangsúly nehezedik a marketingre.

Igazodó árképzés

Az igazodó árképzés elve nagy hangsúlyt fektet a versenytársakra: az ő áraikat veszi alapul az árképzéshez. Ez lehet több, kevesebb vagy ugyanakkora összeg.

Ajánlati ár

Az ajánlati ár versenyközpontú, azaz azt jelenti, hogy nincs a piacon kialakult ár. Így a szereplőknek úgy kell meghatározni az árat, hogy a többi ajánlat alá menjen, de ebben az esetben semmiképp sem mehet a költségei alá.

Ne feledkezz meg az adóterhekről sem!

Rengeteg megoldás van tehát az árképzésre, de ettől nem feltétlenül lesz egyszerűbb a folyamat. Ha megvan a megfelelő árképzés, még mindig nem dőlhetsz hátra.

Sok cégvezető az árazásnál nem veszi figyelembe az adóterheket, később pedig meglepődve tapasztalja, hogy nem megfelelő árakon dolgozott, és nem jön a siker.

A másik hasonló probléma, hogy ha a cégvezető nem veszi ki a cégéből a pénzt, hiszen akkor le kell azt adóznia. Ezért inkább benthagyják, hogy kamatozzon. A valóság azonban az, hogy így a végén még többet kell adózni utána, ezért ez sem lehet jó megoldás.

Segít az átgondolt adóstratégia!

Szerencsére mindenhez van megfelelő segítség, így az árazás és adóterhek problémájára is: ez pedig a jól átgondolt adóstratégia.

A költséghatékony működéshez, a megfelelő árak kiszámításához és az adózási forma kiválasztásához és annak kihasználásához is szükséges a jól átgondolt stratégia.

Ennek összeállítása persze nem egyszerű feladat, és érdemes szakemberre bízni a folyamatot: fordulj hozzánk bizalommal, hogy közösen elkészíthessük azt az adóstratégiát, amellyel nem csak a fenti problémákat kerülheted el, de spórolhatsz is a cégednek.

Read More